Nowości
NIE-ZGRANE DZIECKO DORASTA
NIE-ZGRANE DZIECKO DORASTA
31,00 zł 29,52 zł
BAJKOWA TABLICZKA MNOŻENIA
BAJKOWA TABLICZKA MNOŻENIA
90,00 zł 85,71 zł
PUCIO MOJE PIERWSZE SŁOWA
PUCIO MOJE PIERWSZE SŁOWA
35,90 zł 35,90 zł
ZACZNIJ KOCHAĆ DIZAJN
ZACZNIJ KOCHAĆ DIZAJN
49,50 zł 47,14 zł
ZABURZENIA SNU I CZUWANIA
ZABURZENIA SNU I CZUWANIA
76,00 zł 72,38 zł
PSYCHOLOGIA ZABURZEŃ
PSYCHOLOGIA ZABURZEŃ
152,90 zł 145,62 zł
ROZUMIENIE SYTUACJI
ROZUMIENIE SYTUACJI
30,00 zł 24,39 zł
PLANOWANIE RUCHU RĘKI
PLANOWANIE RUCHU RĘKI
27,00 zł 21,95 zł
ZGRANE NIE-ZGRANE DZIECKO
ZGRANE NIE-ZGRANE DZIECKO
20,00 zł 19,05 zł
CO JEST NIE TAK?
CO JEST NIE TAK?
26,50 zł 25,24 zł
MOJE PIERWSZE CZASOWNIKI
MOJE PIERWSZE CZASOWNIKI
45,00 zł 42,86 zł
Wydawnictwa
Produkt dnia
MOJE PIERWSZE CZASOWNIKI
MOJE PIERWSZE CZASOWNIKI
45,00 zł 42,86 zł
ZGRANE NIE-ZGRANE DZIECKO
ZGRANE NIE-ZGRANE DZIECKO
20,00 zł 19,05 zł
PUCIO MOJE PIERWSZE SŁOWA
PUCIO MOJE PIERWSZE SŁOWA
35,90 zł 35,90 zł
ZACZNIJ KOCHAĆ DIZAJN
ZACZNIJ KOCHAĆ DIZAJN
49,50 zł 47,14 zł
ZABURZENIA SNU I CZUWANIA
ZABURZENIA SNU I CZUWANIA
76,00 zł 72,38 zł
PLANOWANIE RUCHU RĘKI
PLANOWANIE RUCHU RĘKI
27,00 zł 21,95 zł
NIE-ZGRANE DZIECKO DORASTA
NIE-ZGRANE DZIECKO DORASTA
31,00 zł 29,52 zł
BAJKOWA TABLICZKA MNOŻENIA
BAJKOWA TABLICZKA MNOŻENIA
90,00 zł 85,71 zł
CO JEST NIE TAK?
CO JEST NIE TAK?
26,50 zł 25,24 zł
PSYCHOLOGIA ZABURZEŃ
PSYCHOLOGIA ZABURZEŃ
152,90 zł 145,62 zł
UWAŻNOŚĆ I SPOKÓJ ŻABKI+CD
UWAŻNOŚĆ I SPOKÓJ ŻABKI+CD
51,50 zł 49,05 zł
ROZUMIENIE SYTUACJI
ROZUMIENIE SYTUACJI
30,00 zł 24,39 zł

 Główne Wydawnictwa, których książki są w naszej ofercie:

         

DARMOWA DOSTAWA

PRZY ZAMÓWIENIACH O WARTOŚCI POWYŻEJ 120 ZŁ

Reklamacje i zwroty

Reklamacje

Przed odebraniem przesyłki zawsze sprawdź, czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie. Jeżeli opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy odmówienia przyjęcia przesyłki, a następnie skontaktowanie się z nami pod numerem telefonu: +48 58 523 49 91

(opłaty jak za połączenia standardowe - wg cennika właściwego operatora)

Po opłaceniu kwoty pobrania i pokwitowaniu odbioru paczki istnieje możliwość otwarcia paczki w obecności kuriera - w przypadku stwierdzenia uszkodzenia, sporządzany jest protokół szkody, który stanowi podstawę późniejszej reklamacji.

Jeżeli zakupiony towar okazuje się mieć wady fabryczne lub jest niezgodny z opisem, prosimy o postępowanie zgodnie z poniższą procedurą reklamacyjną:

  1. Prześlij do nas niezwłocznie produkt, Pocztą Polską. Przesyłka jest realizowana na koszt Firmy Księgarnia "Na Biskupiej Górce".
  2. W przypadku reklamacji towaru prosimy do reklamowanej przesyłki dołączyć: numer zamówienia wraz z opisem przyczyny zwrotu, formę rekompensaty, a także adres zwrotny oraz numer konta, na który zostanie dokonany zwrot pieniędzy.
  3. W ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki poinformujemy Cię mailowo lub telefonicznie o wyniku postępowania reklamacyjnego, jednakże Wydawnictwo podejmuje wszelkie kroki, aby reklamację rozwiązać w jak najkrótszym możliwym czasie.
  4. Jeżeli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, w ciągu 7 dni roboczych od dnia podjęcia decyzji, zrekompensujemy poniesione przez Ciebie koszty poprzez: przesłanie nowego egzemplarza produktu lub zwrot pieniędzy.
  5. W przypadku zwrotu pieniędzy wystawimy fakturę korygującą i prześlemy ją pocztą. Po otrzymaniu podpisanej kopii korekty zwrócimy pieniądze na podane konto.
  6. Jeżeli reklamacja zostanie uznana za nieuzasadnioną, przekażemy Ci szczegółowe uzasadnienie podjętej decyzji i w ciągu 14 dni roboczych odeślemy na nasz koszt reklamowany produkt.

W razie wątpliwości, zapraszamy do kontaktu pod adresem e-mail: sklep@ksiegarnianbg-ug.pl lub telefonicznie: +48 58 523 49 91. Udzielimy Ci wskazówek, jak szybko i bezproblemowo przeprowadzić reklamację.

(opłaty jak za połączenia standardowe - wg cennika właściwego operatora)

 

Zwrot produktów

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty dostarczenia zamówionego towaru, masz prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Dotyczy to wyłącznie sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się tylko do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą.

Zwracany produkt nie może nosić śladów używania - każdy element musi być kompletny i fabrycznie zapakowany, towar dostarczony w oryginalnym opakowaniu w stanie niezmienionym. W przypadku niespełnienia tego warunku, produkt nie zostanie przyjęty.

Jeżeli chcesz dokonać zwrotu produktu:

  1. Odeślij zakupiony produkt w nieuszkodzonym stanie wraz z całą jego zawartością. Przesyłka jest realizowana na koszt Firmy Księgarnia "Na Biskupiej Górce".
  2. Dołącz do przesyłki protokół zwrotu (tutaj jest formularz), w którym zawrzesz chęć zwrotu produktu, numer konta, na które zostanie przekazany zwrot pieniędzy.
  3. W ciągu 3 dni roboczych od otrzymania Twojej przesyłki, sprawdzimy stan przekazanego produktu (czy nie nosi śladów użytkowania, czy nie został uszkodzony lub zniszczony, czy znajduje się w oryginalnym opakowaniu z całą jego zawartością).
  4. W przypadku zwrotu pieniędzy wystawimy fakturę korygującą i prześlemy ją pocztą. Po otrzymaniu podpisanej kopii korekty, zwrócimy pieniądze na podane konto.

Jeżeli Twój zwrot produktu zostanie odrzucony (ze względu na uszkodzenie produktu lub oznaki użytkowania), przekażemy Ci na wskazany adres email informację o nieprzyjęciu zwrotu produktu. W ciągu 7 dni roboczych na wskazany adres zwrotny odeślemy produkt, pokrywając koszt przesyłki.

Zaloguj się
Nie pamiętasz hasła? Zarejestruj się
Koszyk

produktów: 0

wartość: 0,00 zł

przejdź do koszyka

Darmowa dostawa
Darmowa dostawa (Poczta Polska) już od 120,00 zł.
Płatności Blue Media

Blue Media

Rzetelna Firma
Licznik odwiedzin
Newsletter
Podaj swój adres e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać informacje o nowościach i promocjach.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl